Inspiration och utveckling - ja tack?!

Jag ger föreläsningar och seminarier som riktar sig till företag och privatpersoner som vill bli insipirerade och hitta vägar att utvecklas. Mina föreläsningar fokuserar på kundutveckling och mänskligt välmående.
Läs vidare nedan om föreläsningar riktade till företag.
 

Retreats och publika föreläsningar hittar du här.

Vardagslycka

Personlig utveckling. Vardagslycka är en föreläsning som visar på möjligheten att vara genuint lycklig ofta, här och nu, oavsett vilka omständigheter och sammanhang vi är i.

Beskrivning

Detta är föreläsningen för dig som känner att livet är en evig snurr av stress och måsten, ibland upplyst av semester och roliga händelser men till vardags känns det inte som en njutning. Det är också föreläsningen för dig som känner att livet är lite upp och ner, rätt ok stor del av tiden men inte sådär riktigt "wow". Efter föreläsningen är du startklar för att ändra det du vill i ditt liv, eller för att ha en helt ny upplevelse i ditt nuvarande liv. Beroende på vilket du väljer. 

Föreläsningen ges i öppen form samt hos företag, vanligen i kick-off sammanhang där man söker inspiration och energi kombinerat med ett budskap som gör skillnad.

"Lycka är grundinställningen i oss människor...     och sedan tänker vi oss därifrån"

Innehåll

• Så får du mer energi och glädje i vardagen mitt bland jobb och måsten

• Så minskar/eliminerar du stressen i ditt liv

• Så blir du en mer tålmodig förälder

• Så blir du bättre på att möta "besvärliga människor"

• Så kan du oroa/älta mindre och glädjas mer

• Så får du mer självförtroende och självkänsla

Information

Föreläsare Eva Hauge
Tid 2 timmar
Plats På er begäran
Antal 15+

Vårt bästa jag på jobbet

Arbetsplatsutveckling. En föreläsning om hur vi alla blir vårt bästa jag på jobbet; klarsynta, kreativa, med energi, lust och glädje vilket skapar framgång för oss själva och företaget.

Beskrivning

Denna föreläsning är inriktad mot arbetsplatser där man vill jobba medvetet med att stärka företagskulturen (oavsett om stress och oro är påtagliga delar av vardagen eller om det idag fungerar helt ok), där ambitionen är att sikta högre, mycket högre, än "ok".

Med humor och hjärta målar jag upp hur ni, var och en, kan bidra till att ert företag får en arbetsmiljö i världsklass. Ingen kommer att lämnas oberörd och ni kommer att få med er 3 uppgifter att genomföra under kommande vecka för att starta igång er förändring.

En garanterat minnesvärd och nyttig föreläsning för alla företag och grupper som vill framåt.

Innehåll

• Så här blir du ditt bästa jag på jobbet

• Så bidrar var och en till en företagskultur som föder framgång

• Så går vi från ingens fel till enskilt ansvar

• Så förblir du lugn, trygg och klok i en vardag där många blir stressade, osäkra och förvirrade

• Så säkrar ni att förändringen blir av

Information

Föreläsare Eva Hauge
Pris på begäran (exkl. moms)
Tid 2 timmar
Plats På er begäran
Antal Fritt antal

Service i Världsklass Säljer Mer

Kundutveckling. Har ni testat alla säljtekniker i boken men når inte ända fram? Lösningen är att vända på det, att serva kunden så bra att kunden inget hellre vill än att handla av just er.

Beskrivning

Den här föreläsningen riktar sig till organisationer som vill öka sin försäljning utan att förlita sig på högre rabatter, kostnadsdrivande extratjänster, aggressiva avslutstekniker etc.

Jag visar hur ni får kunder som köper mera, kommer tillbaka och aktivt, ja AKTIVT, rekommenderar er till andra, dvs faktiskt gör det.

Här får ni verktygen som tar er från bra till bäst. Genomförs som föreläsning eller workshop.

Innehåll

• Så säljer ni mer utan att stressa eller pressa mer

• Så går ni från att göra ett bra jobb till att imponera

• Så här imponerar ni utan att kompromissa med lönsamheten

• Så här gör man i andra branscher

• Så här gör företag med RIKTIGT nöjda kunder

• Så här säkrar ni reklamationshantering och problemlösning i världsklass

Information

Föreläsare: Eva Hauge
Tid: 1-2 timmar
Plats: På er begäran
Deltagare: Fritt antal

Från Nöjd till Imponerad Kund (föreläsning/workshop)

Kundutveckling. Vad ska vi göra för att höja vår kundnöjdhet till nästa nivå och samtidigt sälja mer utan sänkta marginaler och utbränd personal?  

Beskrivning

I denna föreläsning presenterar jag de gemensamma nämnarna som ligger bakom riktigt, riktigt nöjda kunder. Mycket av det som vi egentligen alla vet, innerst inne, eftersom vi själva är kunder i olika sammanhang... men som vi inte lever och andas fullt ut i den egna verksamheten. 

Nyckeln är att systematiskt använda denna kunskap i verksamheten i vardagen. Ni får verktyg, konkreta tips men också era egna reflektioner med er hem, att använda i vardagen för att ta kundnöjdheten från "nöjd kund" till "imponerad kund!".

Innehåll

• Hur säkrar man en mycket nöjd kund?

• Hur kundfokuserade är vi idag... egentligen?

• Hur kan vi jobba (ännu) mer kundfokuserat?

• Hur överträffar vi kundens förväntningar?

• Hur vänder vi en missnöjd kund på bästa sätt?

Information

Föreläsare: Eva Hauge
Tid: 2-4 timmar (föreläsning alt. workshop)
Plats: På kunds begäran
Deltagare: 5-200

Söker ni en föreläsning eller workshop till ett speciellt tillfälle, i ett specifikt ändamål?

Kanske är det en nytändning kring kundnöjdhetsarbetet eller mer energi på jobbet ni söker? Kanske står gruppen inför en förändring och behöver stöd och inspiration?

Det viktigaste för mig att vi formulerar ett innehåll som är rätt för din publik och har fokus på det som är relevant för ert nuläge.

Kontakta mig gärna så kan vi bolla idéer!